このブログでも何度かお話してきましたが、去年の年末にエアカナダを利用してニューヨークに行きました。その時に、個人経営の航空サービスがあったとしても、それよりひどいと感じる対応を受けました。 人手不足で出発10分前にキャンセルになった後の対応の…